各位师生：
为进一步提升校园网络安全防护能力，自2025年6月11日起，所有用户登录VPN服务时将增加短信验证环节。现将有关事项通知如下：
一、登录流程说明
打开VPN客户端，输入正确的用户名和密码后，根据系统提示输入短信验证码（即OTP认证）完成认证，即可完成登录。验证页面如下图：
电脑端：
手机端：
二、常见问题及解决办法
（一）手机无法收到验证码
1.核对手机号码：确认OTP认证页面显示的手机号码前 3 位和后 3 位是否与本人绑定号码一致（仅显示部分号码保护隐私）。
2.短信发送限制：若当日尝试登录次数过多，可能触发短信服务发送上限。建议您24 小时后再尝试登录。
（二）手机号码错误
1.自助修改：登录统一身份认证平台（https://cas.shnu.edu.cn/），在安全设置中自行修改绑定的手机号码。
2.线下办理：携带本人有效证件到信息化办公室服务台办理信息变更。
如在使用过程中遇到任何问题，可拨打信息化办公室服务热线：64321010，或到信息化办公室服务大厅进行咨询。感谢您对校园网络安全工作的理解与支持！
信息化办公室
2025年6月10日